Гарантия и поддержка

ОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

Продукцию SCARLETT характеризует высокое качество и длительный срок службы. Мы заботимся о своих покупателях и поэтому уделяем большое внимание послепродажному обслуживанию. В случае возникновения вопросов обращайтесь к продавцу или специалисту нашего авторизованного сервисного центра.

Страница официальной поддержки Scarlett

Информацию о качестве обслуживания в авторизованных Сервисных Центрах Вы можете направить в Сервисный отдел.

Email: service@scarlett.ru
 

Техника Scarlett производится на крупнейших в мире производственных площадках. Scarlett имеет более 200 партнеров среди глобальных признанных производителей техники. 

Это наиболее передовые фабрики с высокой степенью автоматизации производства, оснащенные современным технологическим оборудованием. 

Контроль качества продукции Scarlett осуществляется на всех стадиях производства. 

Каждая изготовленная партия проходит контроль как с фабричной стороны, так и повторный – специалистами Scarlett. 

Для последующего и гарантийного обслуживания сформирована сети сервисных центров на территории России и в других странах присутствия бренда. 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Компания поддерживает гарантию сроком на один год со дня приобретения изделия в розничной торговой сети.

Уважаемый Покупатель, требуйте проверки изделия в Вашем присутствии и заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только с проставленной датой продажи и штампом магазина-продавца.

Гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии.

Условия бесплатного гарантийного обслуживания Вашего изделия в течение всего срока гарантии: правильная эксплуатация изделия в соответствии с требованиями инструкций изготовителя; использование изделия только для личных бытовых нужд; соответствующее напряжение питающей сети; отсутствие у изделия механических повреждений. Гарантия не распространяется на:

• расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, насадки и т.п.);
• естественный износ изделия;
• механические повреждения;
• повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
• повреждения, вызванные качеством воды;
• дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и др. посторонних предметов внутрь изделия, отложением накипи независимо от используемой воды, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.);
• повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих;
• изделия, подвергавшиеся ремонту где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах фирмы-изготовителя.

Сервисное обслуживание производится во всех странах и городах, где осуществляется розничная продажа продукции компании.

В случае возникновения проблем с изделием, пожалуйста, обращайтесь в один из сервисных центров, перечисленных в гарантийном талоне или на сайте.